KN ONSITE-CONSULTING GmbH
Wir verwandeln Anrufer in Gäste.
Als erfahrener Anbieter von Kundendialog- und Erreichbarkeitslösungen und Partner von über 400 Hotels unterschiedlicher Größenordnungen, sind wir darauf spezialisiert, eingehende Anrufe im Namen Ihres Hauses entgegenzunehmen, zu qualifizieren und nach Ihren individuellen Vorgaben zu bearbeiten. Auf Wunsch führen wir Buchungen durch und beantworten komplexe Fragen Ihrer Gäste mit Hilfe von FAQ und Steuerungslisten. Wir arbeiten dabei digital unterstützt, im Fokus steht aber immer das persönliche Gespräch von Mensch zu Mensch. So können Sie sich zu 100% auf Ihre Gäste vor Ort konzentrieren und gleichzeitig Ihre Buchungen und die Auslastung Ihres Hauses optimieren. Das Telefon bleibt das Kommunikationsmittel Nummer Eins, wenn es um Hotelaufenthalte geht.
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